No ano de 2017, foram concluídas duas das três medidas previstas no Programa Simplex + 2017 | Camões, todas integradas no capítulo “Mais Serviços e + Informação num Único Local”:
(i) Multicanal.Camões; (ii) e.Pagamentos Camões.
- Multicanal.Camões, medida concretizada em 30/10/2017, assente em tecnologia VoIP, assegura um ponto único de contacto do Instituto, permitindo, designadamente:
§ Melhorar, racionalizar, reduzir e controlar os custos com comunicações;
§ Comunicações unificadas (telefone, telemóvel, fax, mensagens);
§ Mobilidade, permitindo efetuar comunicações no local e fora do local de trabalho;
§ Mensagem de voz institucional centralizada;
§ Implementação de um sistema de videoconferência, particularmente relevante no âmbito da articulação com rede externa.
Estima-se que a sua implementação permitirá obter ganhos de poupança (com comunicações e de manutenção das centrais telefónicas) e eficiência, simplificando e agilizando o contacto com os cidadãos, empresas e demais entidades.
- e.Pagamentos Camões, a sua concretização ocorreu em 30/11/2017 com a disponibilização, online, de meios de pagamento eletrónicos para inscrições na Rede de Ensino Português no Estrangeiro e inscrições em cursos de e-Learning.
Estes pagamentos são efetuados com recurso a um Terminal de Pagamento Automático (TPA) virtual, destinado a transações não presenciais efetuados através de cartões de pagamento (VISA, VISA Electron, Mastercard e Maestro).